Allmänt

Samlarbutiken Stockholm AB

Båtklubbsgatan 7

12071 Stockholm

E-postadress: samlarbutiken@hotmail.com

Org nummer : 559071-8697

Beställningsinformation

Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms.

Alla fraktkostnader är inklusive emballage kostnader. 
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende
på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Leveranstider

Alla beställningar skickas spårbart med Db schenker eller posten. Med en spår nummer är det både tryggt för dig som kund och oss som säljare. Alla beställningar är försäkrad uppemot 5000 kr. Beställningar som läggs på helgen skickas normalt på måndagen efter. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via "kontakta oss" knappen på starts sidan.

Ni måste höra av er inom 2 månader om ni inte fått eran order annars så bortser vi detta.

Personuppgiftslagen (GDPR)

GDPR – hantering av dina
personuppgifter
Den 25 maj 2018 börjar en ny lag, GDPR att gälla. Det är en
gemensam lag över hela Europa, som ska göra att samma
regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter
personuppgiftslagen, som har varit svensk lag sedan 1988.
Med GDPR får alla som organisationer ett större ansvar på att
ha kontroll på sina kunders uppgifter.
Läs mer hos tillsynsmyndigheten som är  
Datainspektionen
Samlarbutiken är ansvarig för behandlingen av personuppgifter
som du lämnar till mig som kund och dessa behandlas av mig
för att kunna administrera dina inköp.
Samlarbutiken lämnar inte ut personuppgifter, e-postadresser eller
annan kundinformation till tredje part, annat än det som nämns
nedan.
Samlarbutiken har som e-handlare skyldigheter att se till att dina
uppgifter behandlas enligt följande:
 -
Jag lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon vid köp av
vara för att jag skall kunna leverera din beställda order, till
kundregistret jag har samt för kommunikation vid
eventuella returer och specialbeställningar.
-  
Jag lämnar ut din adress till tredje part, i detta fall speditören
Postnord, DHL, Schenker och den betaltjänst du använder Klarna.

Jag använder Google Analythics
för att se statistik.
-  
Jag lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av
bokföringslagen.
-   Du har när som helst rätt att raderas ur systemet (med vissa
begränsningar pga bokföringslagen).
-   
Rätt att klaga till tillsynsmyndighet som är Datainspektionen.
Om du undrar över något kring detta, kontakta mig på
u_naseer@hotmail.com

Ångerrätt

Produkten skall vara i säljbart skick med obruten/oskadad förpackning.

Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.

För att veta om du vill ha en vara måste du kunna undersöka den. Men ska du kunna lämna tillbaka varan måste den vara i oförändrat skick. Du får inte använda en vara.

Vid retur måste du kontakta vår kundservice  på "samlarbutiken@hotmail.com" för att få ett returnummer

Det är ditt ansvar att varan kommer till oss i oskadat skick vilket är viktigt om du önskar returnera. Se därför till att varan emballeras väl, gärna i originalförpackningen eller motsvarande.

Se till att skicka det med ett spårnummer. Vi ansvarar inte för bortkomna paket som returneras.

Om en retur försvinner eller går sönder står du för kostnaderna.

Returen är inte godkänd förrän vi har kontrollerat varan. Vid ej godkänd retur returneras varan och frakt debiteras. Vara som kommer i retur utan giltigt returnummer returneras till kunden och frakt debiteras.

Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Du ser till att varan kommer fram.
Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan för varan men ej frakten.

Reklamation

Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till "kontakta oss" knappen på starts sidan.
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.

En reklamationen kan göras om tex produkten är trasig eller har fått en transportskada vid mottagandet, eller dold transportskada."

Reklamationen gäller ej för varor vi har skrivit i produktbeskrivningen att dom är skadade, funkar inte eller saknar delar redan vid leverans.

Du ansvarar för att kontrollera varorna och upptäcka eventuella fel, och du ska meddela oss om eventuella reklamationer. Detta ansvar påverkar inte dina lagstadgade rättigheter eller din rätt till ersättning. Om varorna är trasiga eller felaktiga kan du returnera dem och få pengarna tillbaka för inköpskostnaden men ej frakten. Detta täcker inte skador som orsakats av normalt slitage, ivrig eller våldsam lek eller felaktig användning.
Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället.
Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Det är ditt ansvar att varan kommer till oss i oskadat skick vilket är viktigt om du returnerar för reklamation. Se därför till att varan emballeras väl, gärna i originalförpackningen eller motsvarande.

Se gärna till att skicka det med ett spårnummer. Vi ansvarar inte för bortkomna paket som returneras.

Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor,  så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, hantering och retur kostnaden uppemot 200 kr.

Detta dras antigen på fakturan eller skickas i efterhand.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. 
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation eller retur av din beställning.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation

Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt

upplösning.

Force Majeure

Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. 
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. 
Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. 
Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. 
Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida.
För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.